為豐富抗疫報道，央視新聞客戶端部開拓創(chuàng)新，探索建立UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）的供稿模式，特別推出系列報道《等你回來》。通過各省馳援湖北的醫(yī)護人員家屬自拍他們的日常生活，展現(xiàn)4萬多湖北一線抗疫醫(yī)護人員身后4萬多個家庭的默默支持與承擔，以及對前線家人的牽掛和想念之情。家屬拍攝的素材有笑有淚，引發(fā)了網(wǎng)友強烈共鳴，不僅被《東方時空》、《晚間新聞》、GCTN新媒體平臺、國際視通等播出和發(fā)布，并被全網(wǎng)推薦，閱讀量近1億。
《等你回來》微視頻從家人牽掛的角度，來展現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員“舍小家為大家”的英雄精神，用人人可感的親情，引發(fā)受眾對白衣天使奉獻精神的強烈共鳴?！兜饶慊貋怼肺⒁曨l向一線醫(yī)務(wù)人員的家屬約稿，讓家屬之間互相拍攝，在生活場景中表達對一線醫(yī)務(wù)人員的牽掛和想念。家屬之間的拍攝真實自然，孩子們用積木搭建方艙醫(yī)院、媽媽們一邊做飯一邊說要給抗疫英雄包餃子、丈夫為妻子種下玫瑰花迎接她回家、家里人遛狗時小狗習慣性站在大門邊等待下夜班的醫(yī)務(wù)工作者......在看似平淡的日常生活場景中，家屬們一邊拍攝一邊講述在特殊時期，醫(yī)務(wù)人員奔赴疫線1個多月，家里的變與不變。視頻有場景有細節(jié)，親情在家人的聊天中自然流露，牽掛之心在生活場景中處處可見。央視新聞將家屬們拍攝的素材匯編發(fā)布后，引發(fā)網(wǎng)友強烈共鳴，網(wǎng)友都表示太真實了！又笑又哭地看完！
《等你回來》微視頻創(chuàng)新使用了“海采”的方式，使答案有視頻有真相，增強了“海采”報道的可看性?！兜饶慊貋怼肺⒁曨l素材主要依靠家屬，而家屬作為非專業(yè)人士，在互相拍攝、采訪時難免“外行”，往往拍攝的素材表現(xiàn)力不夠。為了保證家屬拍攝素材的有效性，央視新聞不僅列出了拍攝“攻略”，使視頻畫面更美觀；同時，向家屬列出了問題單，這樣家屬的拍攝更加有的放矢，也更加有利于視頻編輯的編輯，實現(xiàn)了非專業(yè)人士和專業(yè)視頻編輯的完美合作。
給家屬列出了問題單：
1、TA是哪一天去支援的，得知TA去支援的時候你是什么心情，理解么？
2、你給TA特別帶了什么東西？
3、TA在前線你最擔心什么？
（什么時刻會感到特別擔心？除了擔心感染風險之外，還有哪些讓你掛念？）
4、家里的孩子、老人能理解么？在TA支援這段時間家里人有沒有說過什么“金句”？
5、你跟TA每天聯(lián)系么？用什么方式聯(lián)系？聯(lián)系的時候說得最多的是什么？
6、TA 不在家，你get（學會）的最新技能是啥？
?。娔X、投影這些電子設(shè)備沒人調(diào)試了、買菜得換人了、孩子作業(yè)得換人檢查了等等）
7、TA不在家，家里最大的變化是什么？
?。ê⒆幼岳砟芰κ遣皇潜黄忍岣吡?、專業(yè)人士不在家監(jiān)督每個人都自覺注意個人防護了等）
8、你準備了什么迎接TA回家？
實踐證明，這些問題的設(shè)置契合了家屬的心理，使他們把對一線醫(yī)務(wù)人員的想念、牽掛，又擔心又引以為傲的心理有機會通過視頻說出來，在生活場景中真實表現(xiàn)出來，釋放出家屬對于一線英雄不同于他人的情感濃度，使受眾可見可感，引發(fā)了受眾同理心和強烈共鳴。
《等你回來》微視頻采用UGC的供稿，是對新聞生產(chǎn)方式的新探索。用戶生產(chǎn)內(nèi)容（User-Generated Content，UGC）在互聯(lián)網(wǎng)中并不鮮見。普通民眾每天自發(fā)地在社交媒體、短視頻平臺發(fā)布大量的信息與創(chuàng)作作品。但對于專業(yè)新聞媒體來說，這其中具備新聞價值的信息是有限的，主題龐雜、有效信息比例低、質(zhì)量偏低且核查成本較高，只有很小一部分可以輔助延展新聞報道。
《等你回來》微視頻提前向用戶預設(shè)了主題，使用戶生成的內(nèi)容更有針對性、有效性，不僅極大改變了傳統(tǒng)的記者“我問你答”的報道語態(tài)，更重要的是使大量用戶的拍攝更加有效，這種新聞媒體策劃選題——用戶拍攝的方式，極大拓展了信源，特別是在未來的突發(fā)事件報道中，將有效填補記者無法第一時間到達現(xiàn)場的不足。實際上，在此次疫情報道中，央視新聞也用同樣的方式向武漢的基層社區(qū)志愿者、湖北農(nóng)村志愿者約稿，并將素材剪輯成為視頻日志的方式獨立成篇發(fā)布，用戶拍攝的鮮活的第一現(xiàn)場，極大豐富了報道的角度。央視新聞與UGC聯(lián)動制作，成為對新的新聞生產(chǎn)方式的有益探索。
